常宁农村信用合作联社打造标杆化网点

2012-5-25 00:23| 发布者: 常宁记者| 查看: 634| 评论: 0

摘要: 　为提高营业网点金融服务水平，规范文明金融服务，落实“以客户为中心” ，使服务精细化、专业化、品牌化，打造标杆化网点，加快常宁农村商业银行组建速度，5月14至18日，市农村信用合作联社对重要网点员工和其他信 ...

　为提高营业网点金融服务水平，规范文明金融服务，落实“以客户为中心” ，使服务精细化、专业化、品牌化，打造标杆化网点，加快常宁农村商业银行组建速度，5月14至18日，市农村信用合作联社对重要网点员工和其他信用社骨干进行强化培训。

　　该社在农商行的组建过程中积极创造条件，在完备硬件设施的同时，加强人力资源配置组合，增加服务素质培训投资，提升员工服务技能。对新进大学生员工进行商务礼仪服务培训，充实到网点服务窗口，发挥标杆网点服务功能。并与温州市金诺企业管理顾问有限公司签约培训。实行现场演示和模拟培训相结合。通过对高端服务的训练，大批员工掌握了现代金融服务技能，有效推进了标杆示范网点建设，为广大客户提供了特色金融服务。